قوانین و مقررات خرید از گیفتیگو
عضویت و خرید از سایت گیفتیگو به منزله قبول و پذیرش تمامی قوانین و مقررات این سایت است.
محدودیت آی‌پی
خرید از این فروشگاه فقط با آی‌پی ایران امکان‌پذیر است. خرید با آی‌پی خارج از کشور میسر نیست، چرا که این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
چگونگی احراز هویت
به دستور پلیس فتا، کاربران باید در وارد کردن اطلاعات خود دقت کافی داشته باشند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در اطلاعات، سفارش انجام نخواهد شد. این اقدام برای جلوگیری از پول‌شویی انجام می‌شود.
مالکیت شماره همراه، شماره کارت بانکی، شماره ملی و سایر مشخصات باید به نام یک شخص باشد. در صورت عدم مطابقت، سفارش لغو شده و مبلغ طی 1 تا 2 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
اگر سفارش به دلیل مشکلاتی نظیر فعال بودن تایید دو مرحله‌ای یا تاخیر در احراز هویت قابل انجام نباشد، وضعیت آن به حالت “بررسی” تغییر می‌کند. در این صورت با مشتری تماس گرفته شده و وجه واریزی بازگردانده خواهد شد.
کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را در پنل کاربری وارد کنند. تکمیل مشخصات برای ثبت سفارش ضروری است.
چگونگی لغو سفارش
در صورت انصراف از خرید قبل از تحویل محصول، هزینه با کسر کارمزد بانکی و 9 درصد مالیات به حساب مشتری برگشت داده می‌شود.
اگر پس از تکمیل خرید، مشتری درخواست لغو کند، گیفتیگو تعهدی به بازگشت وجه ندارد. بنابراین لطفاً پیش از ثبت سفارش دقت کافی داشته باشید.
نکات مهم قبل از خرید
وارد کردن اطلاعات صحیح: اگر اطلاعات حساب کاربری یا سفارش اشتباه وارد شود، سفارش از لیست پردازش خارج شده و کارشناسان با شما تماس می‌گیرند. ممکن است وجه با کسر کارمزد بانکی بازگردانده شود.
اطمینان از موجود بودن پیشنهادات و پکیج‌ها: قبل از خرید آفرها و بسته‌های بازی، بررسی کنید که این موارد در حساب بازی شما موجود بوده و حداقل 24 ساعت از زمان آن باقی مانده باشد.
مسئولیت امنیت اطلاعات: پس از اتمام سفارش، تغییر اطلاعات (مانند رمز عبور) برای افزایش امنیت بر عهده خریدار است. هرگونه مشکل ناشی از عدم تغییر اطلاعات بر عهده گیفتیگو نخواهد بود.
انتخاب صحیح پکیج: مشتری موظف به انتخاب دقیق و صحیح پکیج موردنظر خود است. اشتباه در انتخاب به منزله تایید سفارش بوده و قابل بازگشت نیست.
اطلاعات تماس و انجام سفارش
- ارائه اطلاعات تماس صحیح و قابل دسترسی الزامی است. عدم صحت اطلاعات می‌تواند به تاخیر یا لغو سفارش منجر شود.
- سفارش‌ها به‌طور معمول ظرف 10 تا 30 دقیقه انجام می‌شوند. در موارد خاص و حجم بالای سفارش‌ها، ممکن است تاخیر رخ دهد.
- گیفتیگو خدماتی به افراد زیر 18 سال ارائه می‌دهد، اما مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از شرایط خاص آنان ندارد.
- پس از تکمیل خرید و شارژ حساب، بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست. بنابراین، در فرآیند خرید نهایت دقت را به خرج دهید.